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Fanki se cae: larga espera y miles de solicitudes para el México vs Portugal
La búsqueda por el ansiado boleto para ver a Cristiano Ronaldo en la CDMX está siendo toda una odisea
La preventa de boletos para el esperado partido entre las selecciones de México y Portugal está siendo todo un tema de conversación. Después de varias horas de haberse anunciado el inicio de esta fase, la boletera de origen colombiano, Fanki, sigue sin operar. Lo que ha imposibilitado que la gente interesada puede comprar sus accesos para ver a Cristiano Ronaldo en el Estadio Banorte. Fotos: Getty Images y Cortesía.
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Tráfico malicioso, la razón por la que no se pueden comprar boletos para el México vs Portugal en Fanki
Hace unos días, dimos a conocer en nuestra nota el sistema por el que se podrían conseguir los boletos para el duelo inaugural del Estadio Banorte (antes Estadio Azteca). A diferencia de otros eventos de alta convocatoria, el portal seleccionado para la venta de entradas ha sido Fanki. Sitio web originario de Colombia que se especializa en eventos deportivo.
Desde tempranas horas de la mañana de este 10 de enero, miles de usuarios entraron al portal de Fanki con el fin de apartar sus lugares para ver a la escuadra comandada por Cristiano Ronaldo. Sobre todo porque la preventa Banorte estaba programada para las 9:00 hrs. No obstante, la página comenzó a presentar fallas, lo que retrasó el inicio a las 9:30 hrs.
Pasada esta hora, el sitio web de Fanki continuó fallando por varios minutos; mostrando la leyenda: “¡Estamos trabajando para que veas la mejor experiencia! ¡Ya casi estamos listos!” Mientras la gente comenzaba a mostrar su inconformidad a través de redes sociales (sobre todo X), la compañía soltó un comunicado donde explicaba la razón del retraso.
“Detectamos un volumen de tráfico malicioso que comprometía la estabilidad y seguridad de nuestra plataforma. Minutos antes de habilitar la venta, nuestro equipo identificó esta actividad anómala y tomamos la decisión de detener la operación y desahibilitar temporalmente la página.”
A raíz de ello, Fanki anunció que restablecería su servicio de forma gradual y con una venta por etapas. Minutos después de lanzar este escrito, fue borrado de los canales de la boletera. Otro hecho que fue sumamente comentado por usuarias y usuarios.
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Fila virtual con hasta 367 mil personas y fallas al entrar al sitio
Cercano el mediodía, parecía que finalmente se iban a poder comprar los boletos para el México vs Portugal en Fanki. De pronto, la página cambió y se habilitó una fila virtual de espera. Misma que reportó más de 367 mil personas al mismo tiempo.
Sin embargo, el caos siguió. La gente que fue ingresando a la venta, comenzó a reportar que, nuevamente, les aparecía la leyenda de error o una página de carga. Justo cuando estaban por adquirir sus localidades.
Al momento en que es publicada esta nota, el problema persiste. De acuerdo a información oficial, en Fanki habrá boletos que oscilan entre los $500 y $9,000 pesos por zona. Se tiene programado que la Venta General inicie el 13 de diciembre.
Fanki no vale madres, esto es lo que pasa despues de esperar @Fankisports arreglen su página pic.twitter.com/Gv9rkBGh09
— Tomas (@tomcasfer) December 10, 2025
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Entra Profeco
Cercanas las 14:00 hrs, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) entró al quite y lanzó un boletín instando a Fanki a brindar información a toda la gente que estaba buscando comprar sus boletos para el México vs Portugal.
Basándose en los derechos del consumidor, exhortó a la compañía establecer una línea de comunicación entre ambas partes.
🚨Aviso importante🚨
— Profeco (@Profeco) December 10, 2025
Instamos a la boletera @Fankisports a brindar información precisa a las y los aficionados que intentan adquirir un boleto para el partido de fútbol de México contra Portugal, pues su derecho es tener datos precisos, oportunos y veraces.
Además, se exhorta a… pic.twitter.com/eg1Lo8HBDm
Se suspende la preventa
Minutos después, Fanki lanzó un comunicado oficial informando la cancelación de venta de accesos. “Mantenemos un compromiso absoluto con la seguridad, la transparencia y la operación responsable de eventos de alta demanda […] tomamos la decisión de no abrir la venta el día de hoy y resguardar la plataforma”.
Por su parte, Banorte publicó en su cuenta de X que la preventa para sus tarjetahabientes será el 11 y 12 de diciembre en punto de las 9:00 hrs.
