¿No pasó tu recarga de tu tarjeta de movilidad integrada? Te decimos qué hacer

Si por alguna razón no pasó la recarga para tu tarjeta Movilidad Integrada (MI), o la máquina se tragó tu dinero, no te preocupes que el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro, te abonará lo perdido, lo mejor de todo es que no piden tantos requisitos.

Así puedes recargar tu tarjeta movilidad integrada en la app CDMX

¿Qué pasos debo seguir para mi bonificación?

Lo primero que debes hacer es mandar un WhatsApp a algunos números del Centro de Atención Telefónica Metro: 5009 1930, 55 46084617 ó 55 46071441. La respuesta es bastante rápida, te pedirán un par de datos tuyos y de la tarjeta y te dirán en donde recoger tu bonificacion.

Es importante mencionar que esta bonificación se le hará a la tarjeta que se le iba a hacer la recarga, no se entregará económicamente ni de cualquier otra forma.

Solo podrás acceder al metro con la tarjeta de Movilidad Integrada

¿En dónde puedo recoger mi recarga de mi tarjeta MI?

Luego de mandar los requisitos y esperar a que te den respuesta, te mandaran otro mensaje con los horarios, estaciones y el plazo para recoger tu bonificación; deberás de presentarte en el módulo de Tarjeta Recargable en el día y horario de tu preferencia, es muy importante mencionar su folio, presentar la tarjeta del Reporte y mostrar una identificación.

MÓDULOS DE TARJETA RECARGABLE

• Estación del Metro Zócalo Línea 2
  Módulo de Informacion y de Tarjeta Recargable. Se ubica a un costado de la taquilla, salida a la Suprema Corte de Justicia y frente al cubículo del Jefe de Estación.
  De Lunes a Viernes
  09:10 a 19:50 hrs.
• Estación del Metro Juárez Línea 3
  Módulo de Tarjeta Recargable situado en el edificio anexo a la estación, salida dirección Universidad, (Av. Balderas 55, Planta baja).
  De Lunes a Viernes
  07:30 a 18:00 hrs.
• Estación del Metro Balderas Línea 3
  A partir del 19 Febrero y hasta nuevo aviso este módulo no dará servicio por obras en la estación
  Módulo de Tarjeta Recargable ubicado cerca del cubículo del Jefe de Estación de Línea 3 y/o salida a la Escuela Revolución.
• Estación del Metro Centro Médico Línea 3/9
  Módulo de Tarjeta Recargable, localizado en el pasillo de correspondencia de Línea 3 a Línea 9.
  De Lunes a Viernes
  08:10 a 19:50 hrs.
• Estación del Metro Ermita Línea 12
  Módulo de Tarjeta Recargable, ubicado a un costado de la Taquilla y del Cubículo del Jefe de Estación de Línea 12.
  De Lunes a Viernes
  08:10 a 19:50 hrs

• Contarás con 3 meses para acudir por tu bonificación
• Las recargas no se realizan de manera electrónica.
• Sábados, domingos y días festivos no hay servicio

Como ingresar al metro con smartwatch o smartphone