¿Se te fue la luz por el sismo? Así puedes levantar un reporte

Inicio de año y la CDMX ya fue sacudida por un sismo de magnitud 6.5 con epicentro en San Marcos, Guerrero. Tras este suceso, varias colonias de la capital han presentado fallas en el servicio de luz. Si eres de las personas afectadas, te contamos como puedes realizar un reporte ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Fotos: Diego Simón/Cuartoscuro y SSC CDMX.

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El sismo de 6.5 de este 2 de enero deja sin luz a varias colonias de la CDMX

Durante la mañana del primer viernes del 2026, la capital chilanga se vio sorprendida por un sismo de 6.5. El Sismológico Nacional de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), informó que se originó al suroeste de San Marcos, Guerrero. Hasta las 9:00 hrs, se reportaron 151 réplicas derivadas de este siniestro.

Por su parte, la jefa de gobierno de la CDMX, Clara Brugada, utilizó su cuenta de X (antes Twitter) para dar a conocer a la ciudadania el balance de daños que trajo consigo el sismo de hoy 2 de enero.

Asegurando que, hasta el momento, se presentan 12 personas lesionadas, cinco postes y cuatro árboles caídos (destacando dos incidentes en la alcaldía Benito Juárez), dos estructuras por riesgo de colapso, 34 edificios y cinco casas habitación en revisión.

En este sentido, varias personas han utilizado esta red social con el propósito de informar a las autoridades sobre la falta de luz en sus hogares. Incluso señala que algunos transformadores explotaron a raíz de este hecho. En este sentido, Brugada confirmó ocho denuncias por falta de suministro eléctrico.

Dentro de las zonas afectadas, resaltan colonias de las alcaldías Coyoacán, Tlalpan, Gustavo A. Madero, Iztapalapa y Venustiano Carranza.

#AlertaSismica #sismo #temblor #centro #cdmx pic.twitter.com/fswgdsUaZR

— Bladimir (@javier20250808) January 2, 2026

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Así puedes levantar tu reporte

En caso de que hayas sido afectada o afectado por el sismo y no cuentes con luz en tu casa o colonia, el sitio web de la CFE presenta los pasos para reportar cualquier falla en el servicio. Antes de todo, la comisión recomienda checar la posición del interruptor (incluyendo la palanca) y que los fusibles no estén dañados.

Sin más, acá dejamos los datos y pasos que se necesitan hacer para levantar el reporte.

Datos

• Número de servicio (ubicado en la parte superior derecha de tu recibo).
• Dirección completa (calle, entre calles, colonia, alcaldía y CP) y alguna referencia.
• Teléfono.

Canales de atención

• Centro de atención telefonica 071.
• Portal digital de la CFE.
• Centro de atención a clientes (locaciones físicas).

Al momento de ponerse en contacto con la CFE, se genera una orden de atención. El servicio no tiene ningún costo y se pueden utilizar los canales mencionadas para dar seguimiento a la debida solicitud.

Como consecuencia de todos los reportes que se esten generando durante el día a raíz del movimiento telúrico, el servicio puede tardar en llegar.

Con motivo del sismo con epicentro en Guerrero, la Comisión Federal de Electricidad activó su Sistema de Atención de Emergencias, realizando la verificación del estado operativo de la infraestructura eléctrica.

Se mantienen recorridos, revisión de subestaciones, líneas y redes,…

— CFEmx (@CFEmx) January 2, 2026

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