¿Cómo garantizar la seguridad de los productos durante el transporte aéreo?

El transporte aéreo de mercancías juega un papel clave dentro de la cadena de suministro global ya que permite trasladar productos a destinos lejanos en tiempos muy reducidos.

Sin embargo, a pesar de esta notable eficiencia y rapidez, existe un gran desafío: asegurarse de que la mercancía viaje de manera segura y llegue a su destino en condiciones óptimas, a pesar de los numerosos imprevistos que pueden surgir durante su trayecto. 

Desde turbulencias inesperadas hasta fluctuaciones extremas de temperatura, el transporte aéreo expone a los productos a una serie de riesgos que podrían comprometer su calidad e integridad. 

El propósito de este artículo es explorar las principales estrategias que se deben usar para garantizar la seguridad de los productos durante el transporte aéreo. Entre estos se incluyen el uso de un empaque adecuado, el cumplimiento de regulaciones, la seguridad en el manejo de carga y, por supuesto, contar con una cobertura de seguro sólida para proteger los productos en caso de cualquier eventualidad. ¡Empezemos!

1. Embalaje adecuado:

En primer lugar, la selección de un embalaje apropiado es primordial para garantizar la seguridad de los productos durante el transporte aéreo.

El embalaje debe ser resistente y capaz de proteger la carga de impactos, vibraciones y cambios bruscos de temperatura. Para esto, es fundamental utilizar materiales de embalaje de alta calidad como espuma, cartón corrugado o plástico burbuja. 

Pero además de la calidad de los materiales del empaque, también son importantes el tamaño y la correcta distribución de los productos dentro del mismo. Esto es clave para minimizar el espacio vacío dentro de las cajas y reducir el riesgo de que los productos se muevan y sufran daños durante el trayecto. Cuanto menos espacio vacío haya, menor será la posibilidad de que los productos se golpeen entre sí.

Una práctica inteligente y ampliamente recomendada es realizar pruebas de embalaje antes del envío que simulen las condiciones en que estas serán transportadas y de esta manera asegurarse de su efectividad en la protección de la mercancía.

Algunas consideraciones para elegir el embalaje correcto son:

• Antes de embalar, infórmate sobre las políticas de la aerolínea y las regulaciones de la autoridad de aviación local. Cada aerolínea puede tener requisitos específicos respecto a dimensiones, peso y tipos de embalaje permitidos. De no cumplirlos, esto se puede traducir en retrasos o aumentar los costos de envío.

• Recuerda clasificar tus productos de acuerdo a su fragilidad. Para evitar daños durante la manipulación y el transporte, los productos frágiles pueden requerir embalajes más robustos, como cajas de cartón reforzado o cajas de madera.

• Asegúrate de que todas las cajas estén bien selladas y que no queden aberturas o grietas por donde puedan entrar polvo o humedad.

• Si tus productos son sensibles a la humedad, utiliza bolsas de plástico selladas o material impermeable para protegerlos de la humedad durante el transporte.

2. Etiquetado:

El correcto etiquetado de la mercancía también es fundamental para asegurar la protección de los productos durante el transporte aéreo. Los remitentes deben cerciorarse que cada paquete cuente con las etiquetas correspondientes y que estas proporcionen información relevante, clara y precisa.

En las etiquetas se deben incluir detalles como la descripción del contenido, instrucciones para el manejo especial (en caso de que apliquen), información sobre el remitente y el destinatario, y cualquier otro dato relevante que deba ser especificado. Esto no sólo facilitará la identificación y el seguimiento de la mercancía, sino que también contribuirá a su correcta manipulación.

Es igual de importante utilizar etiquetas de calidad que resistan a la humedad y a condiciones extremas, para así evitar que la información se borre o deteriore durante el trayecto.

Aquí hay algunas consideraciones adicionales en cuanto al etiquetado:

• Se deben utilizar etiquetas de identificación de peligros, como las etiquetas de materiales peligrosos, cuando corresponda y de acuerdo con las regulaciones de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) o las regulaciones locales aplicables. Esto es especialmente importante si se transportan productos químicos o sustancias peligrosas.

• Incluir etiquetas de manipulación adecuadas, como “Frágil” o “Este lado hacia arriba”, para indicar cómo deben tratarse los paquetes durante el transporte. Estas etiquetas ayudarán a los manipuladores de carga a tomar precauciones especiales cuando sea necesario.

• Asegúrese de que las etiquetas sean legibles y visibles desde varios ángulos. Esto facilitará la identificación de los paquetes, contribuyendo a la eficiencia en su manipulación y seguimiento.

3. Cumplimiento de regulaciones y normativas:

El transporte aéreo está fuertemente regulado. Las autoridades de aviación civil y las aerolíneas cuentan con reglas estrictas que deben seguirse al pie de la letra para garantizar la seguridad tanto de los pasajeros como de la carga.

Descuidar cualquiera de estos requisitos puede desencadenar una avalancha de problemas que van desde retrasos y multas hasta situaciones peligrosas que amenazan la vida y la propiedad.

Aquí hay algunas consideraciones importantes:

• Regulaciones de la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo): La IATA establece regulaciones específicas para el transporte aéreo de mercancías, incluidos los requisitos de embalaje, etiquetado y documentación. Es esencial asegurarse de que todos los envíos cumplan con las normas de la IATA y se ajusten a las categorías de carga permitidas.

• Declaración de mercancías peligrosas: Si estás enviando productos que son considerados peligrosos, como sustancias químicas, explosivos o materiales inflamables, se debe cumplir con las regulaciones de mercancías peligrosas. Esto implica la identificación adecuada, etiquetado y documentación de dichos productos de acuerdo con las normativas locales e internacionales.

• Certificaciones y autorizaciones: Asegúrate de que tu empresa esté debidamente certificada y autorizada para enviar productos a través del transporte aéreo. Esto incluye obtener las licencias y permisos necesarios para el manejo de productos específicos, si es aplicable.

• Seguridad de la cadena de suministro: Implementar medidas de seguridad en toda la cadena de suministro es crucial. Esto puede incluir la verificación de antecedentes de los empleados, la inspección de la carga y la implementación de sistemas de seguimiento y control para prevenir el robo o el acceso no autorizado a la carga.

• Capacitación del personal: El personal involucrado en el manejo y transporte de productos debe recibir capacitación adecuada sobre las regulaciones y procedimientos de seguridad relevantes. Esto garantiza que se cumplan los requisitos y que los productos se manejen con cuidado y profesionalismo.

4. Seguridad en el manejo de carga:

La seguridad en el manejo de la carga es fundamental para evitar daños durante el cargue y descargue de la mercancía en las aeronaves.

Al personal de carga se le debe brindar capacitación adecuada y pertinente para la correcta manipulación de los productos, así como para el uso adecuado de equipos como montacargas y grúas.

A continuación, presentamos algunas recomendaciones que deben seguirse para la seguridad de la mercancía durante el transporte aéreo:

• Manipuladores de carga capacitados: Los trabajadores encargados de manipular la carga deben recibir una capacitación adecuada y continua sobre las mejores prácticas de seguridad. Esto incluye aprender cómo manejar productos frágiles con cuidado, cómo utilizar equipos de manejo de carga de manera segura y cómo seguir las instrucciones de etiquetado y manipulación especial.

• Equipos y herramientas adecuados: Se le debe proporcionar al personal los equipos y herramientas adecuados para garantizar la seguridad de los productos. Esto incluye carretillas elevadoras, grúas, cintas transportadoras y otros dispositivos que faciliten el manejo de productos pesados. Además, a estos equipos se les debe realizar mantenimiento e inspecciones de manera regular.
• Procedimientos de carga y descarga: Es importante establecer procedimientos claros para la carga y descarga de productos. Esto significa planificar el orden de carga y distribución de la carga en la aeronave, para mantener un equilibrio adecuado y minimizar el movimiento de los productos durante el vuelo.

• Inspección de carga: Antes de su embarque, se debe realizar una inspección exhaustiva de la carga para identificar posibles problemas de seguridad, como daños en el embalaje o etiquetas incorrectas.
• Seguridad en el almacenamiento: Cuando los productos se almacenan en las instalaciones de la aerolínea o en almacenes intermedios, se deben seguir protocolos de seguridad adecuados. Esto incluye garantizar que los productos estén almacenados de manera segura, lejos de sustancias peligrosas y en condiciones de temperatura y humedad adecuadas.
• Supervisión y seguimiento: La supervisión constante de las operaciones de manejo de carga es esencial para detectar y corregir cualquier problema o riesgo potencial. El seguimiento de las operaciones en tiempo real a través de sistemas de control y seguimiento contribuye a garantizar la seguridad de la carga en todo momento.

5. Contratar un seguro de carga:

Aunque se tomen todas las precauciones posibles, siempre hay riesgos durante el transporte aéreo, por lo que contratar un seguro de carga es importante ( y obligatorio) para garantizar la seguridad de los productos y tener una protección financiera en caso de daños, pérdida o robo.

Algunos puntos clave a considerar al contratar un seguro de carga incluyen:

• Tipo de seguro: Debes seleccionar un seguro de acuerdo a las necesidades y tu tipo de carga.

• Cobertura adecuada: Asegúrate de comprender completamente la cobertura proporcionada por el seguro y de que sea adecuada para el valor y la naturaleza de tus productos. Puedes optar por coberturas básicas o ampliadas según tus requerimientos.

• Documentación adecuada: Al contratar un seguro de carga, es importante proporcionar una documentación precisa y detallada de los productos que se transportarán para poder hacerla efectiva sin problemas ni contratiempos en caso de necesitarla. 

• Reclamaciones y procedimientos: Debes conocer los procedimientos para presentar reclamaciones en caso de que ocurra algún incidente durante el transporte. Esto incluye notificar a la compañía de seguros de manera oportuna y proporcionar la evidencia requerida, como fotografías, informes de daños y cualquier otra documentación necesaria.

• Costos y deducibles: Asegúrate de comprender los costos asociados con el seguro de carga, incluyendo cualquier deducible que debas pagar en caso de presentar una reclamación. Esto te ayudará a evaluar el costo-beneficio del seguro y tomar decisiones informadas.

La contratación de un seguro de carga es una inversión inteligente y necesaria, ya que no solo protege los productos, sino que también brinda tranquilidad en caso de situaciones imprevistas.

6. Contingencias y planes de acción:

Aunque se tomen todas las precauciones necesarias para transportar la carga de manera segura, siempre pueden surgir situaciones imprevistas como retrasos, condiciones climáticas adversas o accidentes que la pongan en riesgo.

Por esto es importante estar preparado y contar con un plan de contingencia sólido para afrontarlas de manera eficiente. La planificación y creación de planes de contingencia no sólo ayudará a garantizar la seguridad de los productos, sino también la satisfacción del cliente.

7. Seguimiento y monitoreo en tiempo real:

Hoy por hoy, los avances tecnológicos nos permiten contar con herramientas para el seguimiento en tiempo real de los productos durante su transporte. Esto resulta muy útil no solo para obtener información sobre su ubicación actual, sino también para conocer su estado en todo momento.

Este seguimiento se lleva a cabo mediante dispositivos GPS y sistemas de monitoreo ambiental, los cuales nos habilitan para tomar medidas inmediatas en caso de problemas o desviaciones en la ruta planificada.

Aquí hay algunas estrategias clave para el seguimiento y monitoreo efectivos:

Integración con sistemas de gestión: Integra los sistemas de seguimiento y monitoreo con tu sistema de gestión de la cadena de suministro para tener una visión completa y en tiempo real de la ubicación y el estado de la carga, lo que facilita la toma de decisiones informadas ante situaciones de emergencia.

Alertas y notificaciones automáticas: Configura alertas automáticas para recibir notificaciones por medio de correo o texto en caso de cualquier problema o desviación en el transporte de la carga.

Registro de datos históricos: Es recomendable llevar un registro de los datos históricos de seguimiento y monitoreo. Esto te ayudará a identificar patrones y tendencias, lo que puede ser útil para mejorar la eficiencia de la cadena de suministro y prevenir problemas recurrentes.

Capacitación en el uso de tecnología: Asegúrate de que tu equipo esté capacitado en el uso de la tecnología de seguimiento y monitoreo. Esto incluye la interpretación de datos y la respuesta adecuada a situaciones de emergencia.

Respuesta a situaciones de emergencia: Establece protocolos claros para responder a situaciones de emergencia. Esto puede incluir la coordinación con las autoridades locales, la comunicación con el personal de carga y la toma de decisiones sobre la ruta y el destino de la carga en caso de problemas graves.

En conclusión, mantener la seguridad de los productos en el transporte aéreo es esencial para mantener la integridad de la carga y cumplir con los estándares de calidad.

Para lograrlo, se deben considerar aspectos clave como un embalaje adecuado, etiquetado preciso, el cumplimiento de las respectivas regulaciones, la seguridad en el manejo de carga, la contratación de un seguro adecuado, la creación de planes de acción en caso de emergencias y el seguimiento de la mercancía en tiempo real.

Sin embargo, más allá de las consideraciones logísticas y económicas, es importante recordar que la seguridad de los productos en el transporte aéreo también tiene un impacto significativo en la vida de las personas. Detrás de cada producto enviado por avión, hay historias de trabajo duro, inversiones, sueños y necesidades humanas. 

Por lo que asegurar que esos productos lleguen a su destino de manera segura no solo es una responsabilidad comercial, sino también un compromiso con la satisfacción y la seguridad de los consumidores finales.