¡Ganamos! Ticketmaster pagará $3.4 mdp al pueblo mexicano

A través de un comunicado emitido este miércoles 24 de abril, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció la resolución final de la demanda colectiva en contra de Ticketmaster. Y ahora, el sistema de boletos tendrá que resarcir a cerca de 500 afectados por más de 3.4 millones de pesos (mdp) en conjunto. Foto e imagen: Cortesía.

¡Slipknot dará su primer concierto en la Ciudad de México!

“Una acción inédita”: Ticketmaster pierde la demanda imputada por Profeco

En diciembre del 2022, y a raíz de los incidentes que se suscitaron a las afueras del Estadio Azteca como parte del concierto de Bad Bunny, la Profeco se centró en resolver el escrutinio en contra de la compañía de boletos más grande a nivel mundial. Entiéndase, Ticketmaster.

Ahora, tras poco más de un año de espera, la demanda prosperó este martes en el Juzgado Noveno de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México. Concluyendo así, un caso que iniciaron 434 consumidores en 2020 ante a la cancelación “unilateral” de entradas para numerosos eventos (culturales y deportivos).

Dentro del documento emitido hace unas horas por la Profeco, se señala que parte de los afectados consiguieron la devolución total de sus compras (más cargos por servicio y una bonificación del 20% conforme a la ley). Mientras que los perjudicados en época de Covid-19, únicamente lograron obtener el reembolso íntegro del acceso.

Sumado a esto, la dependencia a cargo de David Aguilar Romero deja entrever que este proceso legal fue histórico. Especialmente, por el grado de unión social que tuvo esta demanda para que conseguir las metas establecidas.

“Esta acción colectiva es inédita en el servicio de entretenimiento, ya que la mayor empresa a nivel nacional en la venta de boletos de espectáculos eligió conciliar y convenir con el objeto de beneficiar a sus consumidores“.

Profeco

🎟️¿Has tenido problemas con #Ticketmaster y #Ocesa?

✅Recuerda que puedes sumarte a la #AcciónColectiva en su contra.👫

🔎Revisa los motivos de reclamación y únete.

👉 https://t.co/S0PtQIike7 pic.twitter.com/vChBAlrvew

— Profeco (@Profeco) April 9, 2024

¿Fue por miches? ¡Ozuna visita el barrio bravo y mágico de Tepito!

Avances en la materia y como solicitar reembolso

Como resultado de esta demanda, la Profeco remarcó que la aplicación para dispositivos móviles de Ticketmaster funcionará para que no vuelva a repetirse este asunto. De igual manera, facilitará la compra y uso seguro de entradas.

“Lo anterior, con el propósito de evitar falsificación, duplicidad, reventa de boletos y cualquier acción u omisión que pudieran ser susceptibles para que terceras personas alteren los boletos”.

Profeco

Finalmente, aquellos damnificados por la cancelación de pases entre el periodo del 1 de enero de 2020 al 31 de diciembre de 2023, y que no hayan recuperado su dinero, tendrán la oportunidad de solicitar ser beneficiarios de este convenio. Para hacerlo, es necesario registrarse en el siguiente portal entre el 24 de abril del 2024 y el 24 de octubre de 2025.

via GIPHY

Nuevos Ricos regresa por una noche: ¡Titán, Jessy Bulbo y más!