¿En qué consiste la iniciativa para regular a las boleteras en México?

Por: Tamara Tapia Luna 16 Jun 2023

¿No más clonación ni reventa de boletos? Te explicamos en qué consiste la iniciativa para regular a las boleteras en México

En los últimos años conseguir entradas para un concierto se ha vuelto un gran reto, pues entre las filas virtuales, las ventas prioritarias y los precios altísimos, muy pocos pueden conseguir boletos; sin olvidar uno de los males más grandes de la industria: la reventa. Es por ello que la Cámara de Diputados continúa avanzando en la iniciativa para regular a las boleteras en México como Ticketmaster, Superboletos y más. ¿Cuáles serían los cambios en caso de ser aprobada?

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¿Qué propone la iniciativa para regular boleteras en México?

Situaciones como las ocurridas durante los conciertos de Bad Bunny, Harry Styles y Dua Lipa son antecedentes del mal funcionamiento de las boleteras. Pues en más de una ocasión cientos de usuarios han denunciado la clonación de boletos, los precios excesivos, cargos por servicio y por supuesto la política de devolución. Lamentablemente no se ha dado una solución concisa a las omisiones por parte de las grandes empresas que controlan la venta de entradas para esta clase de eventos masivos.

Denuncian clonación de boletos del concierto de Harry Styles

Reembolso, clonación, reventa y más

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Aunque la Cámara de Diputados ya está impulsando una reforma a la Ley de Protección al Consumidor para regular dichas prácticas. Por acá te dejamos algunos puntos importantes que se abordan en el documento.

Si cuentas con un ticket original emitido por la boletera, no pueden negarte el acceso al evento.
No se permitirá la sobreventa de boletos.
En caso de cancelación se deberá hacer un reembolso total (antes de los 30 días), incluyendo los cargos por servicio. No será necesario que los clientes soliciten su reembolso, este deberá hacerse de forma obligatoria.
Si se pospone el concierto los usuarios podrán ingresar con el mismo boleto y en caso de no poder asistir, solicitar su reembolso.
El boleto se deberá entregar al momento de realizar el pago, no será necesario asistir a sucursales o tiendas que generen gastos adicionales al comprador.
Por último se propone implementar protocolos para regular la reventa, aunque no se especifica cuáles serán las medidas a tomar.

La iniciativa ahí está y recientemente se presentó ante la Comisión de Economía, Comercio y Competitividad de la Cámara de Diputados, donde fue aprobada. Pero aún falta que se someta a discusión en una sesión plenaria para que posteriormente pase por el Senado, y de ser aprobada llegaría al poder Ejecutivo donde se le daría luz verde para entrar en vigor. Pero estamos hablando de un proceso bastante lento y además las propuestas podrían sufrir algunos cambios en el trayecto.

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