Ticketmaster: “no existió sobreventa de boletos” para Bad Bunny

La boletera más importante del país, Ticketmaster, se ha visto envuelta en polémica debido a la sobreventa de boletos para el concierto de Bad Bunny. Ante dicha situación la Profeco anunció una multa para la empresa que asegura que no hubo sobrecupo. 

Profeco multa a Ticketmaster por sobrevender boletos de Bad Bunny

Ticketmaster asegura que no hubo sobreventa de boletos para el concierto de Bad Bunny

El pasado 9 de diciembre se llevó a cabo la primera fecha de World’s Hottest Tour de Bad Bunny, sin embargo muchas personas no pudieron acceder a pesar de contar con boletos legítimos comprados directamente en el sitio web de Ticketmaster. Al intentar ingresar al inmueble, el staff informaba que los tickets no eran legibles o habían sido clonados. Miles de fans se quedaron fuera mientras el interior del Estadio Azetca lucía casi vacío. 

La Profeco emitió un comunicado en el que aseguraba que solicitaría un informe de lo ocurrido a la empresa, además implementaron un operativo en el que verificadores estuvieron brindando atención personalizada a los asistentes a la segunda fecha de la gira de Bad Bunny.

En un primer comunicado Ticketmaster aseguró que el problema en el acceso se debió a la cantidad de boletos falsos que intentaron ingresar al inmueble. 

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“Sobrevendieron el evento”: Ricardo Sheffield, titular de la Profeco

Sin embargo, Ricardo Sheffield, titular de la Profeco rechazó esa versión y aseguró que no se trataba de boletos falsos. “No están falsificados. Ticketmaster dijo que eran falsificados, pero todos los emitieron ellos, ellos hicieron más boletos. Es una manera bien elegante de sobrevender”. Comentó para Grupo Fórmula.

Hubo casi 2,000 entradas duplicadas

Además el procurador añadió que se detectaron casi 2,000 entradas duplicadas. “Ticketmaster emitió por lo menos 1.600 boletos dobles, en otras palabras, sobrevendió el concierto. Tenemos 1.600 del viernes plenamente identificados, creemos que hay 200 más por identificar y 110 del sábado”. vía El País.

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Ticketmaster rechaza sobreventa en Bad Bunny y asegura que implementará nuevas medidas para evitar boletos falsos

Por su parte Ticketmaster emitió un comunicado de prensa en el que asegura que la demanda para el concierto de Bad Bunny fue la más alta de la que se tiene registro; un total de 4.5 millones de personas estaban interesadas en adquirir entradas, cuando solo había 120 mil localidades disponibles. 

La boletera insiste en que el problema se ocasionó por la cantidad de entradas falsas que se registraron en el sistema y que fueron compradas fuera de sus canales oficiales, lo cual provocó confusión en los miembros del staff e intermitencia en el sistema de lectura de boletos. 

“Lamentablemente impidió reconocer por algunos momentos la identificación de boletos legítimos. Resulta importante subrayar que no existió sobrecupo ni sobreventa de boletos”.

En el mismo comunicado Ticketmaster informó que están en busca de nuevas medidas tecnológicas para evitar la venta de boletos falsos o duplicados. 

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Aunque Sheffield aseguró que no es el primer proceso en contra de la boletera que por años ha brindado un mal servicio. Casos similares se habían registrado en los conciertos de Harry Styles, Dua Lipa y Coldplay; además de que una semana antes del concierto de Bad Bunny salieron a la venta entradas con vista limitada o en las que ni siquiera se alcanzaba a ver el escenario. 

“Tenemos varios procesos en su contra, este no es el primero, esperemos que sí sea el último, porque es una empresa que está dando muy mal servicio, es un monopolio, es el único que emite boletos para eventos deportivos y artísticos, antes había más de una empresa y se cobraba el 7% de comisión, ahora anda en el 15%”. Comentó Sheffield para El País.

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