Descubre cómo solicitar una pipa de agua potable gratuita en la CDMX. Si te quedaste sin agua, te explicamos los requisitos para este trámite
El desabasto de agua potable en la Ciudad de México ha sido un problema recurrente en diversas alcaldías, especialmente en aquellas ubicadas en la zona oriente y sur de la capital. El bajo nivel de los sistemas de abastecimiento, como el Cutzamala, y la falta de lluvias han generado una crisis que afecta a miles de ciudadanos. Por eso, te damos una guía de cómo pedir pipas gratis en CDMX.
¿Habrá recorte de agua en CDMX? Esto sabemos
Este apoyo va dirigido a ciudadanos que enfrentan problemas de suministro y se puede solicitar a través de distintos medios. Aquí te contamos cómo puedes pedirla!
Para acceder a este servicio, los ciudadanos pueden realizar su solicitud a través de dos vías principales:
Llamar a Locatel al 0311 o al 55 5658 1111
Contactar directamente a SACMEX al 55 5654 3210
Enviar un mensaje a las cuentas oficiales de SACMEX en redes sociales, como X o Facebook (@SacmexCDMX)
La persona interesada debe acudir al Área de Atención Ciudadana para solicitar el servicio, proporcionando la información correspondiente. Posteriormente, el área encargada de operar el servicio de pipas gratis recibe la solicitud y le entrega un número de folio al ciudadano.
El trámite tiene una duración de 24 horas. Es importante que conserves la respuesta de tu trámite, ya que puede ser requerida para fines de acreditación, inspección y verificación.
Cortesía: Alcaldía Tláhuac CDMX
Colonias de CDMX que reciben suministro de agua por tandeo en 2025
El servicio de pipas proporcionado por SACMEX es completamente gratuito de agua potable; sin embargo, es importante confirmar esa condición al momento de hacer la solicitud, ya que algunos servicios particulares tienen costos extra.
Dado que la demanda de agua potable en la capital es alta, se recomienda realizar la solicitud con anticipación y estar atento a la programación del servicio para evitar contratiempos.
Para garantizar que el servicio sea seguro y gratuito, SACMEX sugiere no realizar pagos a terceros que ofrezcan el servicio en su nombre. Se han registrado casos de personas que buscan aprovecharse de la crisis hídrica cobrando por un servicio que es proporcionado sin costo por el gobierno.
Cortesía: Gobierno de la Ciudad de México
Ante la crisis de agua en la Ciudad de México, El Gobierno y el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX) ofrecen el servicio de agua potable para abastecer a las colonias afectadas por la escasez.
Mientras se soluciona la crisis hídrica, es fundamental que la población adopte medidas de ahorro como: