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Tras el silencio, llega el reembolso: lo que dijo Ceremonia sobre el accidente
El festival AXE Ceremonia 2025 fue cancelado luego de un accidente que cobró la vida de dos personas. Los organizadores, tras una demora en su comunicación, anunciaron el proceso para los reembolsos.
El festival AXE Ceremonia 2025, programado para los días 5 y 6 de abril en el Parque Bicentenario de la Ciudad de México, fue cancelado tras un trágico accidente ocurrido durante la primera jornada, en el que una estructura colapsó causando la muerte de dos personas.
Los organizadores del evento emitieron un comunicado en su cuenta oficial de Instagram, lamentando profundamente lo sucedido y expresando sus condolencias a las familias de las víctimas. En el mensaje, reconocieron la demora en su respuesta pública, atribuyéndola a la necesidad de atender la situación con la seriedad y sensibilidad que ameritaba.
Cancelan Festival AXE Ceremonia tras trágico accidente que dejó dos muertos
En cuanto al proceso de reembolso de boletos, informaron que este se realizará de manera automática a través de Ticketmaster para todos los asistentes. Se recomienda a los poseedores de boletos mantenerse atentos a las comunicaciones oficiales de Ticketmaster y del festival para obtener detalles adicionales sobre los tiempos y procedimientos específicos del reembolso.
Según la política de Ticketmaster, si la compra se realizó con tarjeta de crédito o débito a través de su página web, el reembolso del costo de los boletos, incluidos los cargos por servicio y envío, se efectuará automáticamente durante los 30 días naturales siguientes a la fecha de cancelación oficial del evento. Para las compras efectuadas en taquillas o Centros Ticketmaster presenciales, el reembolso procederá durante los 30 días naturales siguientes a la fecha de cancelación, presentando el boleto original, sin enmendaduras ni alteraciones, en el mismo lugar donde se efectuó la compra.
Este lamentable incidente ha generado una profunda consternación en la comunidad, resaltando la importancia de implementar y supervisar estrictamente las medidas de seguridad en eventos masivos para garantizar el bienestar de todos los asistentes.
