Ya podrás hacer trámites oficiales desde WhatsApp mediante un chatbot y LOCATEL

La Ciudad de México (CDMX) ha presentado su última innovación tecnológica, un chatbot que está vinculado al centro de contacto ciudadano LOCATEL y ofrece la posibilidad de realizar hasta 515 trámites desde un dispositivo móvil, con tan solo enviar un mensaje de texto por WhatsApp. Aquí te contamos más acerca de este nuevo avance tecnológico.

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¿Qué debo hacer para acceder al chatbot en WhatsApp?

Para acceder a este servicio, los usuarios deben enviar la palabra “HOLA” al número 55 5658-1111 de LOCATEL. A partir de ahí, podrán acceder a una amplia gama de servicios, desde el refrendo de la tarjeta de circulación hasta la renovación de la licencia de manejo tipo. También, podrán realizar reportes al Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC) y consultar información sobre trámites oficiales del Gobierno de la Ciudad de México.

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Además, próximamente se podrán realizar otros trámites como descargar actas de nacimiento, de matrimonio o defunción, solicitar constancia digital de no antecedentes penales; Registro al programa “Bienestar para niños y niñas.: Mi beca para empezar” así como Solicitud de descuento en el impuesto predial para adultos mayores y grupos vulnerables.

Es importante considerar que, además de comenzar una conversación, debes proporcionar tu Clave Única de Registro de Población (CURP) vinculada a tu cuenta Llave CDMX. Posteriormente, deberás detallar la información del incidente que deseas reportar, compartir la ubicación y referencias para identificar el área afectada y, si es posible, tomar fotografías que contribuyan a la identificación del problema.

Trámites por internet que puedes realizar en CDMX

Este chatbot en WhatsApp conectado a LOCATEL permite una atención más rápida y sin intermediarios entre habitantes y el Gobierno capitalino al momento de realizar trámites, contribuyendo a la digitalización y automatización de procesos en la relación gobierno-ciudadanía, reduciendo tiempo.