El futuro del hospedaje ya llegó: luces, robots y espejos que hablan! 

El futuro ya está aquí: desde espejos que te dan el clima hasta mayordomos robot, los hoteles del futuro están poniendo a prueba a los huéspedes, y no siempre es sencillo adaptarse.

Según el reporte Hotel Room Innsights 2025 de Hoteles.com, más de la mitad de los hoteles a nivel mundial (56%) sienten presión por mantenerse al día con las innovaciones tecnológicas en sus habitaciones. 

El estudio, realizado con más de 450 propiedades globales, revela que la tecnología ha transformado la experiencia del huésped desde la reservación hasta el check-out, creando habitaciones cada vez más inteligentes… y, en ocasiones, desafiantes. 

ComfortTech: la tecnología que sí quieres 

Aunque los robots y mayordomos automáticos suenan futuristas, la tendencia real está en la ComfortTech: mejoras prácticas que hacen la estancia más cómoda y sencilla, como: 

• Entretenimiento en la habitación: Smart TVs y bocinas Bluetooth
• Tecnología sustentable: ventiladores inteligentes, ahorro de agua y energía
• Soluciones prácticas: check-in y check-out desde el celular 
• Asistentes con IA: concierge virtual y chatbots 

Baños que parecen de ciencia ficción 

Los baños se han convertido en el laboratorio de la innovación hotelera:

• Espejos inteligentes con noticias y clima 
• Regaderas que cambian de color según el consumo de agua 
• Inodoros japoneses y bidés inteligentes 
• Llenado de la bañera por comando de voz 
• Accesibilidad para todos, como tinas que bajan para usuarios en silla de ruedas 

Entre lo inteligente y lo demasiado complejo 

La tecnología también puede ser un reto: el Wi-Fi, la iluminación y los sistemas de entretenimiento son las funciones que más confunden a los huéspedes. Por eso, el 52% de los hoteles ofrece explicaciones durante el check-in, asegurando que la experiencia tecnológica sea también humana. 

Así se imagina la habitación del futuro 

Aunque algunas funciones se han eliminado por complejas, los hoteles planean:

• IA avanzada: concierge, traducción en tiempo real y automatización de energía
• Robots al servicio: entrega de alimentos, limpieza y transporte de equipaje
• Habitaciones controladas por voz y espejos inteligentes con monitoreo del sueño 

Algunos ejemplos de innovación mundial: 

• Hotel EMC2, Chicago: robots y asistentes de voz en habitaciones artísticas
• Grand Hyatt Jeju, Corea del Sur: mayordomos robot y reconocimiento facial
• FlyZoo Hotel, Hangzhou: check-in facial y asistente IA Tmall Genie
• CitizenM New York Bowery: habitaciones controladas por tablet 
• Pullman Singapore Orchard: “habitaciones transformables” con código QR
• The Thief, Oslo: televisor en espejo y arte digital curado 

Tecnología y hospitalidad a un clic 

Hoteles.com facilita que los viajeros encuentren y reserven estas experiencias. Con la app, los usuarios pueden activar Alertas de Precios, recibir notificaciones y aprovechar beneficios de su programa One Key™, que incluye descuentos en vuelos, rentas vacacionales y hoteles VIP Access™.