“Quédate en confianza” de Airbnb: innovaciones y consejos de la plataforma

Airbnb es una compañía que ofrece oferta de alojamiento a huéspedes locales, nacionales e internacionales. Con el fin de promover mejores prácticas de seguridad y prevención, en colaboración con la Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil de la Ciudad de México, lanzaron “Casa Segura”. Además, hay mejoras en la plataforma. 

Innovaciones de Airbnb

Para generar más confianza y fiabilidad en la comunidad de viajeros, Airbnb realizó mejoras significativas, tales como:

• AirCover: Protección integral para los huéspedes incluida de forma gratuita en cada reservación.
• Favoritos entre huéspedes: Una colección de hogares mejor valorados en la plataforma. 

Además, hay nuevas funcionalidades como: listas de deseos compartidas, invitaciones a viajes y una nueva pestaña de mensajes en la que los huéspedes pueden chatear directamente con su grupo.

“Casa segura” en colaboración con Protección Civil de la CDMX

Airbnb, junto a Protección Civil de la CDMX, presentó “Casa segura”. Este trabajo es un Centro de Recursos sobre Seguridad con nueva información relacionada con consejos de seguridad en el hogar y prevención de riesgos en situaciones de emergencia.

Esta información está dirigida específicamente a anfitriones mexicanos e incluye, por ejemplo, sugerencias para prepararse y tomar medidas en caso de terremoto o huracán, al igual que a los huéspedes.

También con el fin de reducir estafas y enseñar a los huéspedes acerca de cómo reservar de forma confiable, Airbnb se asoció en 2023 con la Asociación Latinoamericana de Internet (ALAI), y lanzaron una campaña para prevenir y evitar estafas en línea al reservar estancias y viajes a través de plataformas.

“A pesar de los altos estándares de calidad alcanzados, que se reflejan en las reseñas de los huéspedes, este es un trabajo que nunca termina y que moviliza a la plataforma a seguir pensando en nuevos recursos para ofrecer y a seguir realizando alianzas estratégicas locales con organizaciones respetadas”

-Ángel Terral, Director General de Airbnb

Consejos para reservar

Airbnb compartió tres consejos para quienes quieran reservar un viaje a través de la plataforma:

1. Comunicarse y pagar siempre a través de Airbnb: Al reservar a través de la plataforma, también contará con los beneficios de AirCover, que ofrece asistencia en caso de problemas antes o durante su estancia. Además, tendrá acceso a la línea de seguridad 24 horas de la plataforma.
2. Consultar las valoraciones y reseñas: La plataforma recomienda leer las opiniones de otros huéspedes para encontrar la opción más adecuada, en las que encontrará subcategorías como limpieza y precisión.
3. Obtener respuestas del anfitrión: La herramienta de mensajería segura es una forma fácil y segura de hacer preguntas a un posible anfitrión antes de reservar, durante o después de la estancia.

Este verano Quédate en Confianza con Airbnb. Puedes reservar desde su página de internet.