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Apps de comida a domicilio reducirán comisiones a restaurantes


Por: Carmen García Cuevas 25 Ene 2021

Las apps de comida a domicilio como Uber Eats y Rappi aceptan reducir comisiones a restaurantes hasta un 50% como medida de apoyo ante la pandemia.

Apps de comida a domicilio reducirán comisiones a restaurantes

Luego de diversas charlas entre el sector restaurantero, representantes de apps de entrega de comida a domicilio, el gobierno de la Ciudad de México y la Secretaría de Economía, se logró la reducción de hasta el 50% en el cobro de comisiones que hacen las aplicaciones como Uber Eats y Rappi a los restaurantes, esto como medida de apoyo frente a la pandemia de COVID-19.

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Uber eats, Rappi y otras apps de comida a domicilio reducirán comisiones a restaurantes

Como recordarás, hace algunas semanas, varios restaurantes y cadenas dentro del sector se unieron en un movimiento llamado Abrir o Morir en donde convocaban a la industria restaurantera a reabrir sus negocios y recibir comensales a pesar del semáforo rojo en CDMX, ya que las bajas ventas los estaban orillando al quiebre. Incluso el gobierno de la ciudad reafirmó las sanciones que se tomarían si llegaran a abrir.

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Luego se les otorgó permiso a los restaurantes para habilitar el servicio y comer en el lugar bajo ciertas medidas, principalmente con mesas al aire libre, ya sea en terrazas, banquetas o hasta estacionamientos reacondicionados. Parte de lo que ahora conocemos como los programas “Ciudad al Aire Libre” y “Reactivar sin arriesgar“.

Pues ahora a estas acciones, se suma la reducción en los porcentajes de cobro como comisión por servicio de las aplicaciones como Uber Eats, Didi Food y Rappi, en beneficio de los restaurantes de la ciudad, que según prometen, no afectará a consumidores o repartidores.

En un comunicado emitido por el Gobierno de la CDMX y la Secretaría de Economía, se dio a conocer que hubo varias reuniones con ambos sectores donde se evaluaron distintas alternativas en las que las apps telefónicas de entrega de alimentos pudieran apoyar a los restaurantes ante la afectación que les ha provocado la pandemia.

Ya que el sector restaurantero alegaba que los porcentajes de comisión que cobran las aplicaciones no eran rentables para sus negocios bajo las condiciones actuales, las apps accedieron a reducir hasta un 50% dicha comisión.

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Uber Eats

Las reducciones de Uber Eats estarán divididas en tres etapas:

  • Comisión del 17% hasta el 28 de febrero.
  • Luego subirá a 19% del 1 al 28 de marzo.
  • Y del 29 de marzo al 25 de abril la comisión será de 22%.

Ojo, esto sólo aplicará en los estados que se encuentren en semáforo rojo.

Asimismo, Uber informó que no cobrará la cuota de activación a los nuevos restaurantes, mientras que la comisión por servicio será de 15% para estos en sus primeros 30 días de operación.

Del mismo modo, no cobrarán comisión cuando los usuarios pidan el servicio “pickup”, es decir, que ellos mismos vayan a recogerlo.

Rappi

Rappi también segmentó en tres fases sus reducciones:

  • 16.5% en febrero.
  • 19% en marzo.
  • 22% en abril.

Medida que aplicará sólo si se sigue en semáforo rojo.

Informó que no cobrará comisión durante febrero a los nuevos restaurantes aliados, ni cuando se trate de servicio pickup.

Didi Food

Por su parte, Didi lanzó un programa llamado Más Juntos que Nunca, a través del cual le ofrece a los restaurantes la opción de apoyo que mejor se ajuste a sus necesidades: puede ser un descuento en la comisión o una inversión para incentivar sus ventas.

  • Los nuevos restaurantes que se registren antes del 25 de enero no pagarán la activación y durante los primeros dos meses sólo tendrán una comisión del 15%.
  • Aquellos restaurantes que ya estén registrados hace tiempo, no pagarán comisión del 30%, sino del 22%.
  • O si lo prefieren, pueden solicitar un financiamiento directo para incentivar sus ventas, es decir, Didi Food los apoyaría al absorber hasta el 30% del descuento que le ofrezcan a los usuarios para incentivar sus ventas.

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