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Habrá Call Center para registro de vacunación de adultos mayores

Por: Angélica Medina 08 Feb 2021
Habrá Call Center para registro de vacunación de adultos mayores

Los adultos mayores podrán registrarse para recibir la vacuna contra COVID-19 por teléfono: se habilitará un Call Center para quienes no puedan por internet.


Gabriela del Carmen Nucamendi Cervantes, directora de vigilancia epidemiológica de enfermedades no transmisibles, presentó el informe técnico con respecto a la pandemia de COVID-19 en México, en conferencia vespertina del sábado 6 de febrero.

Ahí adelantó que se abrirá un centro de atención telefónica para que se puedan registrar personas que no cuentan con una conexión a internet; o no tiene a alguien cercano que les pueda ayudar con el registro vía digital.

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“Este call center va a estar activo para ese tipo de excepciones que no puedan acceder al registro en línea”, aseguró la funcionaria al ser cuestionada con respecto a las personas que tienen duplicadas sus CURP, o no tienen acceso a internet; e incluso si la persona requiere algún tipo de traducción para que identifique qué datos son los que tiene que proporcionar.

Adelantó que este lunes se darán a conocer los detalles con respecto a las especificaciones, alcances y cómo  funcionará, “con esto logramos tener un acceso mucho mayor”.

¿Cómo registrar a adultos mayores para la vacuna contra COVID?

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Registrarse para la vacuna

El registro que inicio el pasado martes a través de la plataforma habilitada por el gobierno federal: mivacuna.salud.gob.mx, estuvo en total incertidumbre para la población. Horas después de que se dio a conocer, el portal tuvo constantes fallas por la saturación. Primero para dejar entrar a los usuarios, luego para cargar sus datos y por último para finalizar el registro. 

De acuerdo con Nucamendi, el sitio ya se estabilizó y para sábado se tenía la cifra de 3 millones 274 mil 478 registrados, lo que representa el 23% de la población objetivo, la meta a alcanzar es de 14 millones 460 mil 754 .

También hizo mención a que hay partes de la población objetivo que ya se tienen identificadas como adultos mayores; a través en un padrón nacional, porque son beneficiarias de los programas sociales: “Estas personas ya fueron contactadas”. Cabe destacar que la Ciudad de México y el Estado de México son las entidades que encabezan los registros. 

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